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RESI

LA NOSTRA POLITICA DI RESTITUZIONE
Nel caso non foste soddisfatti del vostro acquisto, è possibile richiedere un buono oppure il rimborso del vostro acquisto (valido solo per acquisti superiore a 199Euro) . Per richiedere l'autorizzazione al reso, va inviata una e-mail a info@kitesurfbuy.com entro e non oltre quattordici giorni dalla ricezione del pacco contenente i prodotti acquistati.  Dopo la ricezione da parte del nostro servizio clienti, vi invieremo una e-mail per comunicare il codice di autorizzazione e per darle l'indirizzo preciso dove inviare la restituzione dei prodotti acquistati, è le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.  KiteSurfBuy ha diversi depositi di stoccaggio delle merci, cercheremo di indicarle quello più vicino alla sua residenza. I prodotti vanno inviati entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento del codice di autorizzazione.

TERMINI E CONDIZIONI RESI
Condizioni necessarie per la restituzione dei prodotti sono:
- Presenza delle etichette del produttore integre ed attaccate al prodotto;
- I prodotti non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare alcun segno di utilizzo;
- I prodotti devono essere restituiti con tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (cartellini, copri-polvere, grucce, copri-abiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine;
- Le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è  considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto; 
- Le scatole dei prodotti non devono essere danneggiate o rovinate, nè utilizzate come imballaggio esterno. Al riguardo è opportuno che il cliente utilizzi l'imballo kitesurfbuy o altro imballo adeguato alla tipologia dei prodotti ricevuti.
Nel caso in cui si verificasse la presenza di prodotti difettosi o errori nelle spedizioni è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.  KtesurfBuy.com si riserva il diritto di richiedere fotografie a titolo di prova prima di autorizzare resi per merce difettosa. Tutti i prodotti ricevuti in reso sono sottoposti a verifica e devono rispettare tutti i parametri sopra riportati.

TEMPI E MODALITA' DI RIMBORSO
Qualunque sia la modalità di pagamento da lei utilizzata, il rimborso è attivato, nel minore tempo possibile e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla data in cui Kitesurfbuy ha ricevuto la merce in reso presso il suo magazzino previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.  Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di reso della merce , sarà eseguito , in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.  Nel caso di spedizioni da paesi esteri - potenziali variazioni dei tassi di cambio, spese doganali, IVA e dazi non verranno rimborsati.

 COSTI DI RIENTRO MERCE
Nel caso in cui il cliente chieda il rimborso in denaro la spedizione di rientro sarà carico del cliente  (anche se l'importo dell'ordine iniziale era pari o superiore a € 99,00) con corriere espresso o servizio postale, salvo diversamente concordato e autorizzato. La spedizione viaggia a rischio del cliente e dovrà essere effettuata dallo stesso Paese nel quale è stato spedito l'ordine.


COME FUNZIONANO I RIMBORSI 
Dopo la restituzione dei prodotti, provvederemo ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi .  Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, provvederemo ad inviarele, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti restituiti. In caso di reso è possibile richiedere il rimborso o in alternativa un buono di acquisto. Il rimborso avverrà nella valuta con cui è stato pagato, spese doganali, IVA e dazi non verranno rimborsati.
Il riaccredito verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento effettuato al momento dell'ordine. Tale tempistica è variabile in base al circuito bancario utilizzato dal cliente.  Nel caso di pagamento con bonifico il rimborso sarà effettuato sul conto corrente comunicato dal cliente.  Nel caso di pagamento con un account Paypal il rimborso sarà effettuato sullo stesso account. Nel caso di pagamento tramite contrassegno, necessiteremo delle tue coordinate bancarie: IBAN, codice SWIFT e BIC.

AVETE RICEVUTO IL MIO RESO?
Non appena la merce sarà arrivata nel nostro magazzino ti invieremo una e-mail di conferma. Se non dovessi ricevere nostre comunicazioni entro una settimana dalla data della tua spedizione ti preghiamo di contattarci al nostro servizio clienti via email a info@kitesurfbuy.com.

HO RICEVUTO MERCE DIFETTOSA
Se pensi che la merce ricevuta con il tuo ordine sia difettosa o sia stato danneggiata ti preghiamo di contattarci: cercheremo di risolvere il disguido prima possibile.  Ti preghiamo di includere quanti più dettagli possibili sul tuo ordine in modo di sostituire líordine con prodotti quanto più simili a quanto richiesto.

HO RICEVUTO UN PRODOTTO DIVERSO DA QUELLO RICHIESTO
Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato ti preghiamo di contattarci: faremo in modo di spedirti velocemente quanto richiesto.

Brands

rrd italian Kitesurf brandLa grande casa di accessori pre la pratica del kitesurf Prolimt mette al primo posto la forma e la tecnologia che è inel suo  DNA .Infatti, si può essere certi che la forma e la tecnologia è alla base di ogni singolo prodotto. Best fit, comfort superiore in combinazione con le più recenti tecnologie e realizzata in materiali di alta qualità dai migliori professionisti qualificati nel mercato delle mute ,trapezi accessori in neoprene ,lycre,ecc.... La Prolimit lavora  costantemente interaggendo con la a squadradi riders  solo su questi gruppi di prodotti con un fuoco intenso e la voglia di fare il meglio sempre!. Il Prolimt  team di progettazione  passa ore in acqua a provare e valutare tutti prodotti .I prodotti prolimit non seguono la moda ma , tutti i  progetti devono essere il miglior prodotto possibile che la prolimit puo' creare  in quel momento.    f-one franch brand kitesurf  KITES  FOR EVERY RIDER AND FOR EVERY RIDING STYLE We have the widest range of kites, packed with innovation and built to last. Each one has been tested and developed with the best riders in the world. 2015: Into the future  While contineuing to strive for the best, creating ever better kites and experiences we felt it was time to revitalize the Peter Lynn brand logo. Nel mese di Marzo 2017   abbiamo introdotto un nuovo marchio nel nostro negozio di attrezzature di Kitesurf on line Kitesurfbuy. Questa decisione è nata perché ci siamo decisi di inserire nel nostro catalogo le  migliori attrezzatura disponibili delkitesurfing . Infatti , i kite  core sono progettati in Germania e non made in China ,questo garantisce  alta qualità del prodotto che essi producono . Solo 3  tipi di kite e 2 cicli di produzione  all'anno. La formazione di base è molto semplice con solo 3 Kite  disponibili e  un tipo di barra .La core kitebording ha creato tre tipi di Acquiloni  2 i freestyle  e Wave (XR4-GTS) e un kite tuttofare (FREE).   OUR PASSION FOR INNOVATION The Airush Kiteboarding Collection fuses our passion for innovation with the demands of the most discerning riders. As always, our focus remains on creating the perfect kiteboarding experience through testing and innovative technical design, while always maintaining our demand for the highest level of craftsmanship.